AI 도입 가이드2025-01-15• 5분 읽기
AI 도입, 어디서부터 시작해야 할까요?
많은 기업이 AI 도입을 고민하지만 어디서부터 시작해야 할지 막막합니다. "AI를 써야 한다는 건 알겠는데, 우리 회사는 어디서부터 시작해야 하나요?" - 이 질문에 대한 실용적인 답을 드리겠습니다.
1. 문제를 먼저 정의하세요
AI는 도구일 뿐입니다. 중요한 건 "어떤 문제를 풀 것인가"입니다.
- ❌ 잘못된 접근: "AI 챗봇을 만들어야 해"
- ✅ 올바른 접근: "고객 문의 응답 시간을 2시간에서 10분으로 줄이고 싶어"
문제가 명확하면 솔루션도 명확해집니다. 응답 시간을 줄이는 방법은 챗봇일 수도, 자동 분류 시스템일 수도, FAQ 자동 생성일 수도 있습니다.
2. 작게 시작하세요
처음부터 완벽한 AI 시스템을 구축하려고 하지 마세요. 가장 큰 실패 패턴은 "한 번에 다 하려는 것"입니다.
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실제 사례: 화장품 기업
처음 계획: 전사 AI 시스템 구축 (예산 1억 원) 실제 진행: SNS 이미지 자동 생성 (예산 300만 원) 결과: 3주 만에 완성, 마케팅팀 업무 시간 40% 단축
3. 적합한 전문가를 찾으세요
AI 프로젝트는 전문성이 중요합니다. 하지만 정규직을 뽑기엔 부담스럽습니다.
정규직
비용: 연봉 6천만원
시간: 채용 2개월
리스크: 프로젝트 끝나도 인건비 발생
프리랜서
비용: 프로젝트당 200-500만원
시간: 매칭 1주
리스크: 프로젝트 종료 후 비용 없음
4. 측정 가능한 목표를 세우세요
성공을 측정할 수 있어야 합니다.
- ✅ 고객 문의 응답 시간 2시간 → 10분
- ✅ 콘텐츠 제작 시간 4시간 → 30분
- ✅ 데이터 정리 작업 8시간 → 1시간